Loris verden ble knust for tjueto år siden da hennes fire år gamle datter Olive forsvant under en reise til Skottland sammen med faren Chris. Før de dro, hadde Lori kjærlig tatt på Olive et par sko hun selv hadde dekorert med håndbroderier. Noen dager etter at reisen hadde begynt, ringte Chris henne med den hjerteskjærende beskjeden om at Olive var borte. Lori tilbrakte flere år i Skottland med en håpløs leting etter datteren, helt til myndighetene til slutt feilaktig identifiserte et lik som var hentet opp fra en elv som Olive sitt. Knust av sorg og overbevist om at barnet hennes var borte for alltid, reiste Lori hjem for å leve videre med den tunge smerten etter tapet av datteren.
Flere tiår senere begynte Lori å jobbe som barnevakt for en søt tre år gammel jente ved navn Marissa. En dag, mens hun hjalp Marissas mor Emily med å rydde noen gamle oppbevaringsbokser i stuen, løftet Lori lokket på en støvete eske. Dypt nede i den begynte hendene hennes å skjelve da hun tok frem en liten sko som virket merkelig kjent. Det var nøyaktig den samme skoen hun hadde pyntet med broderier til Olive for over tjue år siden. Overveldet av en blanding av sorg og forvirring trakk Lori den lille skoen mot seg, satte seg ned på gulvet og brøt sammen i tårer.
Da Emily kom inn og så barnevakten sin gråte ukontrollert foran den gamle esken, ble hun dypt bekymret. Lori løftet opp den lille skoen og spurte med skjelvende stemme hvor den kunne ha kommet fra. Emily forklarte forsiktig at dette var skoene hun hadde hatt på seg da hun som lite barn ble funnet forlatt ved et busstopp og senere plassert i fosterhjem. Hun fortalte at adoptivfamilien hennes hadde forsøkt å finne hennes biologiske familie, men uten hell, og at de til slutt flyttet til et annet sted da hun var seks år gammel.
Nysgjerrig spurte Lori om Emily noen gang hadde hatt et annet fødselsnavn. Emily forklarte at navnet hennes ble endret under adopsjonsprosessen, noe som fikk Lori til å spørre om hennes opprinnelige navn hadde vært Olive. En sjokkert Emily bekreftet at det var riktig, og Lori avslørte sannheten: Hun var moren som hadde lett etter sitt savnede barn i alle disse årene. Da de endelig forsto at de var mor og datter, falt de gråtende inn i en etterlengtet omfavnelse.
Lille Marissa kom bort til dem og la de små armene sine rundt begge to, noe som gjorde dette mirakuløse øyeblikket enda mer betydningsfullt. Emily smilte gjennom tårene og fortalte at Lori i de siste to årene uten å vite det hadde tatt vare på sin egen barnebarn. Da Lori så nærmere på den lille jenta, gjenkjente hun endelig de strålende røde hårene Olive hadde hatt før Emily begynte å farge håret sitt på videregående. De to kvinnene satt side ved side, overveldet over hvor nær de faktisk hadde vært hverandre hele denne tiden, og lovet hverandre at de aldri skulle miste hverandre igjen.